| Help online |
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La navigazione sarà semplice ed immediata: segui passo a passo le nostre istruzioni.
1- Procedi alla fase di registrazione.
Nel menù in alto a destra troverai il link REGISTRAZIONE. All'interno potrai digitare negli appositi spazi
i tuoi dati personali, che saranno indispensabili per poter procedere al pagamento ed alla spedizione della merce ordinata. Solo i clienti registrati possono procedere all'acquisto.
2- Procedura di login.
Se siete già registrati potrete indicando la vostra e-mail e password negli appositi spazi in alto nella sezione centrale, procedere al riconoscimento ed accedere alla modifica eventuale delle informazioni inserite.
3- Ricerca il prodotto.
Puoi utilizzare varie opzioni di navigazione:
- la sezione scelti per voi
- i generi
- i link relativi alle offerte
Poi comunche utilizzare il nostro motore di ricerca.
4- Ordinare il prodotto.
Su tutti i risultati delle ricerche oppure nelle selezioni relative ai generi e scelte potrai
indicare nella casella relativa la quantità desiderata (da 1 ad un massimo di 10) e premendo il bottone Procedi all'acquisto
potrai visualizzare il carrello elettronico con l'elenco relativo agli articoli scelti.
5- Il carrello elettronico.
Il carrello è organizzato in modo tale che il cliente non debba confermare l'ordine ogni volta.
Pertanto potrete inserire merce più volte al giorno e confermare definitivamente
il vostro ordine solo alla fine premendo il bottone Evadi. Riceverete a questo punto una e-mail di conferma.
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| Alcuni utili consigli per i tuoi acquisti online |
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Utilizza una email valida, e controllala periodicamente.
Quando ti registri ed effettui un ordine DVDOASI ti invia delle email con i dati da te indicati e l'ordine completo in tutte le sue parti.
Inoltre per qualunque comunicazione preferiamo sempre utilizzare l'email nel rispetto della tranquillità e della privacy dei nostri clienti.
Quindi usa una email attiva. Verifica in seguito al tuo ordine nei giorni successivi se sono arrivati nuovi messaggi.
Potresti trovare la conferma della spedizione oppure qualche comunicazione che ti informa di alcune possibili difficoltà.
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Nei tuoi dati indica il numero di cellulare.
Se possibile, nei tuoi dati personali riporta anche il numero di cellulare. Ti garantiamo che non verrà mai utilizzato per scopi promozionali,
ma solo per avvisarti via SMS nel caso non ricevessimo risposte alle nostre email in caso di necessità. Inoltre spesso è utilizzato dal corriere
per poter concordare la consegna, evitando così perdite di tempo inutili e costose per tutti. Quindi non esitare a comunicarlo. E' molto utile.
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Se hai un problema oppure una richiesta, scrivi sempre una email.
Il servizio cliente è attivo 12 ore al giorno via email, mentre offre la propria disponibilità telefonica solo per 2 ore.
Inoltre è nostra abitudine rispondere ad ogni email entro poche ore, se non subito quando possibile. Pertanto, nel caso devi
segnalare qualche problema oppure hai necessità di chiarimenti scrivi una email. Riceverai sicuramente una risposta.
Il servizio di posta elettronica è assolutamente prioritario rispetto al resto.
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A casa non c'è nessuno per ritirare il tuo pacco? Usa le poste.
Offriamo la possibilità di scegliere se usufruire del corriere (Bartolini) oppure delle poste. Se hai difficoltà nel ritiro del pacco
in quanto non è presente nessuno a casa, seleziona il servizio posta. Potrai recarti in caso di assenza presso l'ufficio postale per il ritiro.
In questi casi comunque consigliamo anche di comunicarci la tua difficoltà via email così sarà nostra premura verificare
la correttezza della spedizione ed inutili perdite di tempo per entrambi.
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Risparmiare sui costi di spedizione e non perdere troppo tempo.
Il miglior modo per risparmiare sui costi di spedizione è quello di utilizzare la carta di credito. Il metodo è sicuro in quanto ci appoggiamo
ai servizi bancari certificati. DVDOASI non entrà mai in contatto con i vostri dati che saranno gestiti solo dalla banca.
Attraverso questo sistema risparmierete non solo costi inutili, ma anche tempo. Non dovrete recarvi in posta oppure in banca e non sarà necessario
alcun fax di conferma. Inoltre l'addebito della carta viene fatto solo a spedizione avvenuta e nel caso di titoli mancanti possiamo procedere ad addebitare
anche un importo inferiore, senza così dover gestire crediti in sospeso.
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Fai attenzione alle nostre proposte.
DVDOASI è ricca di offerte sui prodotti, ma anche di promozioni commerciali come buoni acquisto, sconti in percentuale sulla base dei tui acquisti passati, 5+1 oppure 9+3 ed altre.
Se fai attenzione potrai fare ottimi affare e troverai il nostro sito molto conveniente. Il sistema calcola tutto automaticamente in base ai parametri di promozione, ma a volte non
si usufruisce di una offerta perchè non si raggiunge il target per un nulla. Semplice distrazione, ma che non ti fa apprezzare e godere i vantaggi che ti offriamo.
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Fidati del nostro lavoro. E' nostro interesse soddisfare il cliente
Oltre ad essere un negozio online, siamo anche un negozio tradizionale. Pertanto curiamo con la stessa attenzione tutti i clienti.
Non abbiamo alcun interesse nel vendere prodotto non conforme oppure non tutelare il nostro cliente in caso di problemi.
Se sei soddisfatto tornerai da noi anche per i tuoi acqusti futuri ed è questa la cosa di cui noi ci preoccupiamo.
Quindi se non sei sicuro, mettici alla prova con un semplice acquisto e potrai toccare con mano la disponibilità del nostro servizio clienti
e la tempestività nella gestione del tuo ordine e delle informazioni a te necessarie.
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Perchè acquistare online?
Non tutti i negozi tradizionali sono in grado di offrire un vasto assortimento di titoli.
Inoltre non tutti possono ordinare prodotti su richiesta. La vasta gamma di prodotti e le nostre forti collaborazioni
con i distributori ci consentono di offrire un servizio tempestivo e personalizzato. Inoltre il tuo ordine con un piccolo contributo spese
ti arriva direttamente a casa senza dover affrontare strada, traffico e file. Ed in fine ma non ultimo c'è il prezzo.
DVDOASI si propone con tantissime offerte e prezzi veramente concorrenziali. Prezzi da ingrosso.
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